Ti accompagniamo in ogni fase del processo
Il nostro ruolo è affiancarti in tutti i momenti decisionali per rendere la tua azienda più smart con i nostri impianti di automazione.
Capiamo le necessità dell’azienda, valutiamo ogni aspetto e risolviamo i problemi nei processi di produzione
Per farlo affianchiamo i nostri clienti, con un team di esperti, prima, durante e anche dopo l’acquisto della macchina.
Consulenza e supporto nella fase di preventivazione
Affiancamento, co-design e coordinamento durante le fasi di avanzamento
Servizio post vendita garantito e personalizzato
Servizio di teleassistenza
Formazione alla squadra di lavoro in loco con i nostri tecnici specializzati
Il nostro servizio ti aiuta a conoscere la tecnologia
Grazie alla nostra capacità di gestire internamente tutte le fasi delle commesse, siamo in grado di offrire un pacchetto “chiavi in mano” che ti aiuterà a:
- incrementare le tue competenze e la conoscenza tecnica delle soluzioni adottate sugli impianti;
- ridurre il timore di non riuscire a gestire al meglio la macchina;
- elevare il livello di digitalizzazione e tecnologia dell’azienda;
- massimizzare la tua produttività;
- ridurre i fermi macchina dovuti alla scarsa capacità di riconoscere i segnali preventivi dell’impianto.
Ci occupiamo dei nostri clienti costantemente
Abbiamo sviluppato tre servizi
AFTER SALES E ASSISTENZA
Affiancamento nella messa in servizio dell’impianto e dopo il collaudo, anche con teleassistenza.
TRAINING
Formazione alla squadra di lavoro per massimizzare l’efficienza della macchina e conoscerne il linguaggio.
SUPPORTO CLIENTI
Affiancamento costante e presente per risolvere problematiche di funzionamento e/o manutenzione.
“Il servizio clienti è l’esperienza che forniamo ai nostri clienti. È la promessa che manteniamo. È come seguiamo il cliente. È come lo facciamo sentire quando fa affari con noi.”
SHEP HYKEN
Al centro del nostro lavoro ci sono sempre le persone
Prima ancora dei processi, il nostro ruolo è aiutare chi lavora tutti i giorni con le nostre macchine. Lo facciamo con training continui e i supporti tecnici, anche in teleassistenza, perché per noi è fondamentale supportare chi vive e lavora sull’impianto quotidianamente.
Ci riconosciamo come partner non solo per l’elevato livello tecnico e ingegneristico dei nostri progetti, ma proprio per l’approccio rivolto a ridurre il peso della responsabilità al cliente e salvaguardare tempo e risorse. Inoltre, l’impostazione user friendly delle nostre linee riduce la distanza tra uomo e macchina rendendo conseguentemente la tecnologia più accessibile.
Vuoi prepararti per il futuro e rendere la tua azienda il leader di settore?
Ci poniamo come Main Contractor di soluzioni integrate e possiamo accompagnarti in tutte le fasi di ideazione del tuo nuovo impianto automatizzato.
Siamo certificati