Servizi pre e post vendita


ABL Automazione mette a disposizione del cliente il proprio staff tecnico durante tutte le fasi della fornitura di un nuovo impianto, dall'analisi preliminare fino all'assistenza post-vendita.

Già in fase di studio preliminare le richieste del cliente vengono analizzate tecnicamente nel dettaglio e viene eseguito uno studio di fattibilità, ricercando le soluzioni che garantiscano il miglior compromesso fra le esigenze tecniche, economiche e qualitative.

Lo studio iniziale si conclude con la stesura del progetto preliminare, che viene poi discusso con il cliente, aggiornato ed eventualmente ridiscusso, fintanto che non venga trovata una soluzione pienamente soddisfacente.

Durante la fase costruttiva il cliente viene mantenuto costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento dei lavori fino al precollaudo, che viene eseguito presso la ns. sede e consente di verificare la piena conformità dell'impianto ai requisiti di progetto.

Segue poi l'installazione presso lo stabilimento del cliente, durante il quale viene eseguito il training al personale sia di produzione che di manutenzione.

Infine, l'assistenza post-vendita è supportata dal sistema di diagnostica locale, di cui tutte le ns. macchine sono provviste, e dal sistema di teleassistenza, tramite modem o rete aziendale.

 

 

 

Progettazione e Costruzione

 

Vista 3D in fase di progettazione

ABL Automazione progetta ed assembla in modo totalmente autonomo i propri impianti, mentre per quanto riguarda la realizzazione dei singoli particolari si appoggia ad una rete di officine meccaniche selezionate, in grado di assicurare elevati livelli qualitativi e tempi di risposta rapidi.

Nella fase progettuale viene prestata particolare attenzione al mantenimento della piena integrazione fra le parti meccaniche, elettriche e fluidiche: questo aspetto è di fondamentale importanza per garantire lo sviluppo di un progetto armonico e privo di incongruenze che potrebbero portare ad un peggioramento della affidabilità e ad un decadimento della qualità complessiva.

 

 

Area Download

 

Per garantire ai propri clienti un costante supporto documentale, ABL Automazione fornisce un servizio di hosting server (protetto da username e password) tramite il quale essi possono accedere liberamente a tutta la documentazione relativa agli impianti in loro possesso: manuali, schemi, disegni, liste di parti di ricambio, con tutti gli eventuali aggiornamenti.

Il servizio può essere utilizzato per lo scambio di file di grandi dimensioni, senza i consueti vincoli di dimensioni degli allegati a cui sono soggette le caselle di posta elettronica.

 

 

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