Предпродажное и послепродажное обслуживание


ABL Automazione предоставляет в распоряжение клиента собственный технический персонал на время всех фаз поставки нового оборудования, начиная с предварительного анализа и заканчивая поддержкой и обслуживанием в послепродажный период.

Уже на этапе предварительного изучения запроса клиента проводится детальный технический анализ и изучается возможность реализации проекта с поиском решений, которые могут гарантировать лучший компромис между техническими требованиями, экономическими и требованиями качества.

Начальное изучение завершается выпуском предварительного проекта, который впоследствии выносится на обсуждение с клиентом, затем проект модифицируется, обновляется и обсуждается вновь, до тех пор, пока не находится решение, удовлетворяющее целиком и полностью .

На этапе производства клиент постоянно информируется о стадии продвижения работ до предварительного испытания оборудования, проводимого на территории нашего цеха и позволяющего проконтролировать полное его соответствие заявленным требованиям согласно проекту.

Затем следует этап установки оборудования на территории клиента, во время которого проводится обучение персонала как производственному процессу, так и проведению работ по техническому обслуживанию.

Наконец, послепродажное обслуживание поддерживается специальной системой локальной диагностики, установленной на всех наших машинах, и системой дистанционной поддержки, осуществляемой через модем или корпоративную сеть.

 

Проектирование и производство

 

Vista 3D in fase di progettazione

ABL Automazione проектирует и собирает абсолютно автономно собственные установки, а для реализации отдельных составляющих линий обращается к сети специально отобранных и высококвалифицированных механических мастерских, которые гарантируют высокий качественный уровень вместе с быстрой поставкой.

На этапе проектирования большое внимание оказывается полной интеграции механической системы, электронной системы и гидравлической системы: этот аспект является фундаментальным для гарантии разработки гармоничного проекта при отсутствии несвязности, которая могла бы снизить надежность и привести к отсутствию качества вцелом.

 

Раздел Download

 

Чтобы гарантировать своим клиентам постоянную документационную поддержку ABL Automazione предоставляет обслуживание hosting server (защищенный именем пользователя и паролем) с помощью которого можно свободно иметь доступ к документации, относящейся к оборудованию, установленному у клиента: инструкции по эксплуатации, схемы, чертежи, списки компонентов, подлежащих замене, со всеми надлежащими обновлениями.

Данный вид сервиса может быть использован для обмена файлами больших размеров, без обычных препятствий, возникающих при пересылке приложений больших размеров с помощью обыкновенной электронной почты.

 

ВОЙТИ В РАЗДЕЛ DOWNLOAD